احذف حساب LifeOS وبياناتك

يمكنك طلب حذف حساب LifeOS والبيانات المرتبطة به عبر البريد الإلكتروني دون إعادة تثبيت التطبيق. يُفضّل إرسال الطلب من عنوان البريد المستخدم لحسابك، مع كتابة «LifeOS account deletion» في خانة الموضوع. لا ترسل كلمة مرور أو وثيقة هوية أو محتوى صحيًا أو ماليًا. قد نحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب قبل معالجة الطلب.

في LifeOS، افتح الإعدادات ← إجراءات الحساب ← حذف حسابي نهائيًا، ثم أكمل خطوات التأكيد. يحاول التطبيق حذف حسابك على الإنترنت والسجلات المتزامنة المرتبطة به، ثم يمسح بيانات الجهاز ضمن نطاق الحذف الخاص به. إذا تعذر تأكيد الحذف على الإنترنت، يعرض التطبيق تحذيرًا منفصلًا. قد يظل حسابك وسجلاتك السحابية موجودين في هذه الحالة؛ سجّل الدخول للمحاولة مجددًا أو استخدم طلب البريد الإلكتروني أعلاه.

في مركز الأرشيف في LifeOS، يمكنك حذف أدوات التتبع المؤرشفة وسجلاتها المرتبطة نهائيًا. يمسح التطبيق هذه السجلات من هذا الجهاز أولًا، ثم يحاول تأكيد حذف السجلات السحابية المرتبطة بها. إذا لم يُؤكّد الحذف السحابي، يظل الطلب معلقًا لتتمكن من إعادة المحاولة عند الاتصال بالإنترنت. يبقى حسابك مفتوحًا.

إذا تعذر عليك الوصول إلى التطبيق أو أردت حذف بيانات أخرى مرتبطة بحسابك، فراسلنا من عنوان البريد المستخدم لحسابك. حدّد أنواع البيانات التي تريد حذفها؛ ولا ترسل كلمات مرور أو وثائق هوية أو محتويات سجلات صحية. قد نحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب قبل معالجة الطلب.

تستهدف العملية على الإنترنت حسابك والسجلات المرتبطة به التي يزامنها التطبيق. أما العملية المحلية فتمسح قاعدة البيانات الرئيسية والمفاتيح وبعض ملفات التخزين المؤقت التي يديرها التطبيق. وقد تتطلب الملفات المصدّرة والصور والنسخ الاحتياطية للجهاز خطوة حذف منفصلة. قد تبقى إيصالات الحذف وسجلات الخدمة والأمان وسجلات فوترة المتجر ما دامت الحاجة القانونية أو التشغيلية قائمة. لا نَعِد بمهلة حذف موحدة لكل سجل أو بإزالة فورية لكل نسخة سحابية؛ ويمكنك الاستفسار بالبريد الإلكتروني عن النطاق والمدة الخاصة بحسابك.

حذف حسابك لا يُلغي تلقائيًا اشتراك Apple App Store أو Google Play. ألغِ أي اشتراك نشط بشكل منفصل من إعدادات الاشتراكات في المتجر المعني. ولا يلزم إلغاؤه قبل طلب حذف الحساب.