Yardımcı olalım.

Abonelik Apple App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. iOS: Ayarlar > [Adınız] > Abonelikler. Android: Play Store > Profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler. Buradan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; mevcut dönem sonuna kadar kullanım devam eder.

Uygulama içinden Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil. Veriniz 30 gün içinde sunucularımızdan silinir; cihaz verisi anında silinir. Alternatif olarak merhaba@yulalab.com adresine mail atabilirsiniz.

Abonelik ödemeleri Apple ve Google tarafından yönetildiği için geri ödemeler de onların üzerinden işlenir. Apple için reportaproblem.apple.com, Google için play.google.com/store/account/orderhistory üzerinden talep gönderebilirsiniz. Mağaza kararlarına müdahalemiz yoktur; ancak bir tartışma olursa biz de inceleyip destek olmaya çalışırız.

Üç ürünün de detaylı gizlilik politikalarını /privacy adresinden okuyabilirsiniz. Kısa cevap: iletişim TLS ile şifrelenir; LifeOS özelinde cihaz verisi SQLCipher + AES-256 ile şifrelenir; reklam yok, model eğitimi için kullanılmıyor.

merhaba@yulalab.com adresine yazabilir veya ilgili uygulamanın GitHub Issues sayfasına bildirebilirsiniz (kamu repo'ları). Hata raporunda cihaz modeli, OS sürümü, uygulama sürümü ve hatanın adımlarını paylaşmanız çözümü hızlandırır.

Apple App Store / Google Play aile paylaşımını destekliyoruz. Aynı Apple ID veya Google hesabı altındaki cihazlarda aboneliğiniz otomatik aktif olur.

Braavolabs ve LifeOS: iOS 13+ ve Android 8+. Burun Farkı: iOS 13+ ve Android 6+. iPad ve Android tablet desteği uygulama bazında değişebilir; App Store / Play Store sayfasında belirtilmiştir.