Yardımcı olalım.

Beş Motion uygulaması tek hesabı paylaşır. İlk sürümde kamera koçluğu ve ücretli satış beşinde de kapalıdır; kursların okuma, pratik ve öz bildirimli ilerlemesi kamera beceri puanı değildir. Ostinato'nun gitar kursunda isteğe bağlı, cihaz belleğinde işlenen tek nota gözlemi vardır; siz başlatır ve mikrofon izni verirsiniz. Kurs mikrofonsuz tamamlanabilir; diğer dört ilk kurs mikrofon istemez. Abonelikler açılırsa bireysel abonelik ilgili uygulamada, Motion+ beşinde geçerli olacak şekilde tasarlanmıştır. Hesap silme bütün Motion hesabını etkiler; diğer uygulamalar çevrimiçi silme kaydını denetlediklerinde o hesaba ait yerel geçmişlerini temizler. Diğer YULA Lab ürünlerinde akış farklı olabilir.

Abonelik Apple App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. iOS: Ayarlar > [Adınız] > Abonelikler. Android: Play Store > Profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler. Buradan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; mevcut dönem sonuna kadar kullanım devam eder.

Motion için uygulamada Hesap > Hesabı sil yolunu kullanın; uygulamaya erişemiyorsanız support@yulalab.com adresine Motion hesabı silme talebi gönderin. Motion ortak hesabı bütün beş uygulamada silinir; diğer ürünlerde kapsam farklıdır. Braavolabs’ta başka üyeleri olan çalışma alanı kayıtları kalabilir. LifeOS için hesap ve veri silme kapsamını aşağıdaki bağlantıdan inceleyin. Aboneliği iptal etmek ayrı bir işlemdir.

Abonelik ödemeleri Apple ve Google tarafından yönetildiği için geri ödemeler de onların üzerinden işlenir. Apple için reportaproblem.apple.com, Google için play.google.com/store/account/orderhistory üzerinden talep gönderebilirsiniz. Mağaza kararlarına müdahalemiz yoktur; ancak bir tartışma olursa biz de inceleyip destek olmaya çalışırız.

Ürünlerin gizlilik bilgilerini aşağıdaki bağlantıdan okuyabilirsiniz. İletişim TLS ile şifrelenir. LifeOS veritabanının şifreli saklama kapsamı uygulama sürümüne ve platforma bağlıdır; ek dosyalar ve bulut kopyaları ayrı değerlendirilir. Motion ürünleri için uygulama ve sürüme özgü kapsam ayrı açıklanır.

support@yulalab.com adresine ürün adı, cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, beklenen ve gerçek sonuç ile tekrar oluşturma adımlarını yazın. Ekran görüntüsündeki kişisel bilgileri kapatın; şifre, token veya özel kayıt göndermeyin.

Aynı mağaza hesabıyla birden fazla cihaz kullanmak, aile üyeleriyle satın alma paylaşımından farklıdır. Yeni cihazda satın alırken kullandığınız mağaza hesabıyla giriş yapın; erişim görünmüyorsa satın alımları geri yükleme seçeneğini kullanın veya bize yazın. Google Play Aile Kitaplığı uygulama içi satın almaları paylaşmaz. Apple'da aile paylaşımı yalnız uygun satın alma ve abonelikler için geçerlidir; satın alma ekranındaki koşulları kontrol edin.

Yayımlanmış iPhone sürümlerinde Braavolabs iOS 17.0+, LifeOS iOS 16.0+ gerektirir. İndirilebilir sürümler ve mağaza bağlantıları ilgili ürün sayfasında yer alır. Android, iPad ve tablet uyumluluğu ürün ve sürüme göre değişir; indirmeden önce mağaza sayfasındaki cihaz gereksinimlerini kontrol edin.