Usuń konto Motion i jego dane

1. Wyślij e-mail na adres support@yulalab.com z tematem „Motion account deletion”; link poniżej przygotuje wiadomość.
2. Podaj adres e-mail konta i aplikację Motion, z której korzystasz, a jeśli możesz, wyślij wiadomość z tego adresu. Nie wysyłaj hasła.
3. Możemy napisać na adres e-mail konta, aby potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Następnie konto i jego dane na serwerze zostaną usunięte, a my Cię o tym poinformujemy.

Nie musisz ponownie instalować aplikacji.

W dowolnej aplikacji Motion wybierz Account > Delete account. Usuwa to wspólne konto, profil i serwerowe uprawnienia, a potem lokalną historię tego konta w użytej aplikacji. Pozostałe aplikacje usuwają własną historię konta przy następnym otwarciu, gdy mogą sprawdzić potwierdzenie usunięcia online. Zapisy gościa pozostają odrębne. Jedno konto Motion jest wspólne dla pięciu aplikacji, więc usunięcie dotyczy ich wszystkich. Urządzenie offline zachowuje lokalną historię tego konta, dopóki nie połączy się z internetem i aplikacja nie zostanie otwarta; wtedy usuwa historię po zobaczeniu potwierdzenia usunięcia i nigdy nie usuwa danych lokalnych bez tego dowodu.

Usunięcie obejmuje wspólne konto Motion, jego adres e-mail i skrót hasła, nazwę wyświetlaną, miesiąc i rok urodzenia, kraj, zapisy uprawnień subskrypcji oraz zapis okresu próbnego Motion+.

Postępy w kursach i historia ćwiczeń są przechowywane tylko na urządzeniu. Lokalna historia powiązana z kontem jest czyszczona w sposób opisany powyżej; aby usunąć dane gościa, wyczyść dane aplikacji w ustawieniach urządzenia lub odinstaluj aplikację.

Po usunięciu konta jego dane produktowe na serwerze są usuwane natychmiast. Kopie zapasowe są przechowywane w cyklu najwyżej 30 dni; jeśli kopia zostanie przywrócona, konta usunięte po tym momencie są usuwane ponownie.

• · Potwierdzenie usunięcia (jednokierunkowy skrót ID konta): przechowywane, aby inne urządzenia rozpoznały usunięcie.
• · Logi dostawców: najwyżej 30 dni.
• · Zamknięte rozmowy z pomocą techniczną: 90 dni. Twój e-mail z prośbą o usunięcie jest też korespondencją z pomocą techniczną i jest przechowywany przez 90 dni od jej zamknięcia.
• · Apple i Google przechowują dane o płatnościach i fakturach przez okres wymagany prawem, zgodnie z własnymi zasadami.

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji Apple ani Google; aby zatrzymać odnawianie, anuluj ją osobno na koncie w sklepie. Nie musisz jej anulować przed złożeniem prośby o usunięcie.