Elimina un account Motion e i suoi dati

1. Scrivi a support@yulalab.com con oggetto “Motion account deletion”; il link qui sotto prepara l'e-mail.
2. Indica l'indirizzo e-mail dell'account e l'app Motion che hai usato e, se puoi, scrivi da quell'indirizzo. Non inviare la password.
3. Potremmo scrivere all'indirizzo e-mail dell'account per confermare che l'account è tuo. Poi l'account e i suoi dati sul server vengono eliminati e te lo comunichiamo.

Non è necessario reinstallare l'app.

Usa Account > Elimina account in qualsiasi app Motion. L'azione elimina account condiviso, profilo e diritti di accesso sul server, poi rimuove la cronologia locale di quell'account nell'app usata. Le altre app Motion eliminano la propria cronologia locale dell'account alla successiva apertura, quando possono controllare online la ricevuta di cancellazione. I dati ospite restano separati. Un solo account Motion è condiviso dalle cinque app, quindi l'eliminazione le riguarda tutte. Un dispositivo offline conserva la cronologia locale di quell'account finché non torna online e l'app viene aperta; poi la cancella dopo aver visto la ricevuta di eliminazione e non elimina mai dati locali senza questa prova.

L'eliminazione riguarda l'account Motion condiviso, il suo indirizzo e-mail e l'hash della password, il nome visualizzato, mese e anno di nascita, il paese, i registri dei diritti di abbonamento e il registro della prova Motion+.

I progressi dei corsi e la cronologia di pratica sono conservati solo sul dispositivo. La cronologia locale legata all'account viene cancellata come descritto sopra; per eliminare i dati ospite, cancella i dati dell'app nelle impostazioni del dispositivo o disinstalla l'app.

Quando un account viene eliminato, i suoi dati di prodotto sul server vengono cancellati immediatamente. I backup seguono un ciclo di al massimo 30 giorni; se un backup viene ripristinato, gli account eliminati dopo quel momento vengono eliminati di nuovo.

• · Ricevuta di eliminazione (digest unidirezionale dell'ID account): conservata perché gli altri dispositivi riconoscano l'eliminazione.
• · Log dei fornitori: al massimo 30 giorni.
• · Conversazioni di assistenza chiuse: 90 giorni. Anche l'e-mail con la richiesta di eliminazione è una conversazione con l'assistenza ed è conservata per 90 giorni dopo la chiusura.
• · Apple e Google conservano i dati di pagamento e fatturazione per il periodo previsto dalla legge, secondo le proprie politiche.

Eliminare l'account non annulla un abbonamento Apple o Google: per interrompere il rinnovo, disdicilo separatamente nell'account dello store. Non è necessario disdirlo prima di richiedere l'eliminazione.