अपना LifeOS खाता और डेटा हटाएँ

ऐप दोबारा इंस्टॉल किए बिना ईमेल से अपना LifeOS खाता और उससे जुड़ा डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। संभव हो, तो खाते वाले ईमेल पते से लिखें और विषय में “LifeOS account deletion” लिखें। पासवर्ड, पहचान दस्तावेज़ या स्वास्थ्य अथवा वित्तीय जानकारी न भेजें। अनुरोध पर कार्यवाही से पहले हमें खाते का स्वामित्व सत्यापित करना पड़ सकता है।

LifeOS में Settings → ACCOUNT ACTIONS → Permanently delete my account खोलें और पुष्टि के चरण पूरे करें। ऐप आपके ऑनलाइन खाते और उससे जुड़े सिंक किए गए रिकॉर्ड हटाने की कोशिश करता है, फिर हटाने के अपने दायरे में आने वाला डिवाइस डेटा साफ़ करता है। ऑनलाइन हटाने की पुष्टि न हो, तो ऐप अलग चेतावनी दिखाता है। उस स्थिति में आपका खाता और क्लाउड रिकॉर्ड अब भी मौजूद हो सकते हैं; फिर कोशिश करने के लिए साइन इन करें या ऊपर दिया ईमेल अनुरोध इस्तेमाल करें।

LifeOS Archive Center में संग्रहीत ट्रैकर और उनसे जुड़े रिकॉर्ड स्थायी रूप से हटा सकते हैं। ऐप पहले इस डिवाइस पर वे रिकॉर्ड हटाता है और संबंधित क्लाउड रिकॉर्ड हटने की पुष्टि करने की कोशिश करता है। क्लाउड से हटने की पुष्टि न हो, तो अनुरोध लंबित रहता है, ताकि ऑनलाइन आने पर फिर कोशिश कर सकें। आपका खाता खुला रहता है।

अगर ऐप तक पहुँच नहीं है या खाते से जुड़ा अन्य डेटा हटवाना चाहते हैं, तो खाते वाले पते से हमें ईमेल करें। बताएँ कि किस तरह का डेटा हटाना चाहते हैं; पासवर्ड, पहचान दस्तावेज़ या स्वास्थ्य रिकॉर्ड की सामग्री न भेजें। अनुरोध पर कार्यवाही से पहले हमें खाते का स्वामित्व सत्यापित करना पड़ सकता है।

ऑनलाइन प्रक्रिया आपके खाते और ऐप द्वारा सिंक किए गए उससे जुड़े रिकॉर्ड को हटाने का प्रयास करती है। स्थानीय प्रक्रिया ऐप द्वारा प्रबंधित मुख्य डेटाबेस, कुंजियाँ और कुछ कैश साफ़ करती है। अलग से निर्यात की गई फ़ाइलों, तस्वीरों या डिवाइस बैकअप के लिए अलग चरण की ज़रूरत पड़ सकती है। हटाने की रसीदें, सेवा और सुरक्षा लॉग तथा स्टोर के बिलिंग रिकॉर्ड, कानूनी या संचालन की आवश्यकता रहने तक रखे जा सकते हैं। हम हर रिकॉर्ड के लिए एक ही समय-सीमा या हर क्लाउड प्रति को तुरंत हटाने का वादा नहीं करते; अपने खाते का दायरा और समय ईमेल से पूछ सकते हैं।

खाता हटाने से Apple App Store या Google Play की सदस्यता अपने-आप रद्द नहीं होती। चालू सदस्यता संबंधित स्टोर की सदस्यता सेटिंग में अलग से रद्द करें। खाता हटाने का अनुरोध करने से पहले सदस्यता रद्द करना ज़रूरी नहीं।