Ihr LifeOS-Konto und Ihre Daten löschen

Sie können die Löschung Ihres LifeOS-Kontos und der zugehörigen Daten per E-Mail beantragen, ohne die App erneut zu installieren. Schreiben Sie nach Möglichkeit von der für Ihr Konto verwendeten E-Mail-Adresse und verwenden Sie den Betreff „LifeOS-Kontolöschung“. Senden Sie weder ein Passwort noch ein Ausweisdokument oder Gesundheits- oder Finanzinhalte. Vor der Bearbeitung müssen wir gegebenenfalls prüfen, ob das Konto Ihnen gehört.

Öffnen Sie in LifeOS Einstellungen → KONTOAKTIONEN → Mein Konto endgültig löschen und führen Sie die Bestätigungsschritte aus. Die App versucht, Ihr Onlinekonto und die zugehörigen synchronisierten Datensätze zu löschen, und entfernt anschließend die Gerätedaten im Umfang ihrer Löschfunktion. Kann die Onlinelöschung nicht bestätigt werden, zeigt die App eine gesonderte Warnung. Ihr Konto und Ihre Clouddaten können dann noch bestehen. Melden Sie sich für einen erneuten Versuch an oder nutzen Sie die oben beschriebene E-Mail-Anfrage.

Im LifeOS Archive Center können Sie archivierte Tracker und die zugehörigen Aufzeichnungen endgültig löschen. Die App entfernt diese Datensätze zunächst auf diesem Gerät und versucht dann, die Löschung der entsprechenden Clouddaten zu bestätigen. Ist das nicht möglich, bleibt die Anfrage ausstehend, sodass Sie es online erneut versuchen können. Ihr Konto bleibt bestehen.

Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können oder andere mit Ihrem Konto verknüpfte Daten löschen lassen möchten, schreiben Sie uns von der für Ihr Konto verwendeten Adresse. Nennen Sie die zu löschenden Datenarten. Senden Sie keine Passwörter, Ausweisdokumente oder Inhalte von Gesundheitsaufzeichnungen. Vor der Bearbeitung müssen wir gegebenenfalls die Kontoinhaberschaft prüfen.

Der Onlinevorgang betrifft Ihr Konto und die von der App synchronisierten kontobezogenen Aufzeichnungen. Lokal werden die von der App verwaltete Hauptdatenbank, Schlüssel und einige Zwischenspeicher geleert. Separat exportierte Dateien, Fotos oder Gerätesicherungen müssen möglicherweise gesondert gelöscht werden. Löschbelege, Dienst- und Sicherheitsprotokolle sowie Store-Abrechnungsunterlagen können bei rechtlichem oder betrieblichem Bedarf aufbewahrt werden. Wir versprechen weder dieselbe Löschfrist für jeden Datensatz noch die sofortige Entfernung sämtlicher Cloudkopien. Umfang und Zeitrahmen für Ihr Konto können Sie per E-Mail erfragen.

Die Löschung Ihres Kontos kündigt ein Abonnement im Apple App Store oder bei Google Play nicht automatisch. Kündigen Sie ein aktives Abonnement gesondert in den Abonnementeinstellungen des jeweiligen Stores. Sie müssen es nicht kündigen, bevor Sie die Kontolöschung beantragen.